人民網北京2月17日電（張婭喃）蒲婷婷，2009年4月1日通過層層選拔，成為太原局首批動車組乘務員之一；2011年10月，以優異的成績入選，成為D2002次的後備列車長；2010年太原鐵路局將她服務的包乘組命名為“動車姊妹花”服務品牌；2014年7月1日，大西高鐵及太原南站的開通運營，為了“實現旅客安全出行、方便出行、溫馨出行”目標，蒲婷婷帶領的由14名80後組成的愛心團隊，在候車大廳設立“婷婷愛心服務區”，車站開通運營近五個月，服務站受到了南來北往旅客的廣泛贊譽。今日上午，蒲婷婷做客人民微博微訪談，來與網友們分享她的職業故事。
蒲婷婷：“婷婷愛心服務區”成立于2014年7月1日。截至目前共計16名成員，主要負責老、弱凱發k8官網首頁、病、殘、孕等需要照顧的旅客。給旅客營造如家般溫暖的驛站。
蒲婷婷：春運首日凱發k8官網首頁，一位太原籍旅客從北京做手術回家，行動不便，她女兒給我們打來援助電話。我立刻把輪椅推上了站台，把阿姨送上了汽車。沒想到，很平常的一個舉動，讓她女兒十分感動，專門發微博向我點贊，並@太原鐵路局 讓路局對我進行表揚。真的十分感動日本1卡2卡3卡區，感到自己做的事是值得的，這也是我們一直堅持的動力。
蒲婷婷：如果可以讓我對他們說一句內心的話，我可能只會說，一路平安，一路溫馨。因為，這八個字是我認為對所有旅客含金量最高的一句話。
蒲婷婷：2009年10月確定下來的“動車姊妹花”這個稱號。作為其中的一員，我感到十分榮幸，得到這個稱號讓我明白了日本1卡2卡3卡區，我要更加努力積極的做好列車服務，以前或許做得不夠週到，但是現在的我必須逼著我自己，不斷努力。提升自己的服務質量以及服務態度來升華自己，而且現在的我不是一個人，是一個集體，我們的名字叫“動車姊妹花”。
網友：入伍日本1卡2卡3卡區凱發k8官網首頁、乘務員、列車長日本1卡2卡3卡區、車間學習技術員這幾段經歷，你認為那個對你的影響最大？如果給你重新選擇的機會，你會做出怎樣的選擇？
蒲婷婷：這幾段經歷，每一段對我都有特殊的成長經歷日本1卡2卡3卡區，都對我現在的發展有著非比尋常的影響。如果給我重新選擇的機會，我依然會毫不猶豫地選擇現在的崗位，這個崗位雖然比較平凡，但每次都是不一樣地體驗，每次都能感覺到是在為這個社會做著貢獻，特別是得到被服務的旅客稱贊時，我們心裡倍感溫馨。
網友：你開展服務大講堂以提升職工服務素養，查找了各地經驗，那麼，有哪些案例你認為是可以借鑑的呢？有哪些案例已經開始借鑑實施了呢？
蒲婷婷：我出差學習去廣州等地時候，借鑑了他們類似愛心服務區的經驗，看到了很多相同和不同的工作方法，也讓我明白了：愛心服務區不能只局限于在車站，要將它發揚光大，發展到社會上。這樣才會讓婷婷愛心服務區這個愛心品牌的前景，一路輝煌。將愛心傳播給更多的人，讓社會充滿正能量，讓世界充滿愛。
蒲婷婷：堅持下來原因就是很多旅客對我的支持和理解！他們私下留了我的電話，經常在微信裡給我的姐妹們點贊，讓我們繼續加油，他們就是我們的最大後台，即使是在最困乏的時候，只要想到這些默默支持我們的旅客，我們就動力十足。
網友：能介紹一下你們服務區的服務流程嗎？評價制度又包括哪些內容，制定這方面規定的初衷是什麼？
蒲婷婷：我們的服務區分為三大塊，一般重點旅客服務流程、重點旅客服務流程以及特殊旅客服務流程。具體內容比較多日本1卡2卡3卡區，請大家關注我們鐵路局微博：@太原鐵路局 。制定這些規定就是想將我們的服務流程做的更加專業，細致，給旅客營造家的溫暖凱發k8官網首頁。
蒲婷婷：對于未來，我還有哪些計劃，這個問題，問的太廣了，我不知道該回答哪一方面凱發k8官網首頁，就工作而言，我希望將愛心服務區做的更加細致，更加體貼，更多的為旅客著想。只有這樣，才會讓這個品牌有生存的空間，也只有這樣才會讓婷婷愛心服務區的名字傳播的更廣凱發k8官網首頁。K8凱發國際，凱發K8旗艦廳AG凱發K8旗艦廳AG